ヨドバシカメラ マルチメディア梅田
1: 海江田三郎 ★ 2016/02/17(水) 13:36:43.18 ID:CAP_USER.net

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全国に店舗を展開するカメラ量販店のヨドバシカメラにおいて、売り上げデータに驚くべき変化が表れた 。Macの販売で、秋葉原のヨドバシカメラ マルチメディアAkibaや新宿のヨドバシカメラ 新宿西口本店な ど東京の旗艦店を抑え、大阪のヨドバシカメラ マルチメディア梅田が全国トップになったのだ。

大阪でMacの売り上げが急伸して東京の店舗を追い抜いた理由を取材すると、大阪の人の性格や地域性に合わせて 「どんどん店員に聞いて、触って、比較して」というネット通販にはできない体験を重視したお店作りが客の 理解を深めて納得させ、売り上げ増につなげたことが分かった。

2フロアでAppleショップを展開、ゆっくり触れるように配慮
大阪地区の旗艦店として梅田・大阪駅前に店舗を構えるヨドバシカメラ マルチメディア梅田では、 ショップ・イン・ショップ型のアップル製品専門コーナー「Appleショップ」を地下1階と1階の2フロアに展開している。 Appleショップを同一店舗内に2カ所も設置しているのは、ヨドバシカメラのなかでもマルチメディア梅田だけだそうで、異例の取り組みといえる。

マルチメディア梅田は大通りに面しているものの、おもな入店ルートは市営地下鉄梅田駅や各線の連絡通路と直結している 地下1階からとなる。そのため、入店した客の往来が多い地下1階に小規模ながらもAppleショップを設け、 アップル製品を目にする機会を増やした。ワンフロア上にある1階のAppleショップは面積を広く確保しており、 MacやiPadなども多くの台数を展示。

フロア担当の高田翔平氏によると、 「ゆっくり触りたい方は1階のAppleショップへどうぞ」と誘導するようにしているそうだ。

2フロア構成でAppleショップを設けるなど展示を充実させた背景には、大阪の人の購買スタイルが挙げられる。 「昨今はインターネット通販が普及し、実際に製品を見ずに購入する人が増えた。だが、大阪の人は製品をじっくり 触って納得してからでないと買わないケースが多い。お目当ての製品を自由に試せる環境を充実させることで、 購買の増加につなげたい」(高田氏)と狙いを語る。店員に話を聞きつつ、2~3時間近くMacやiPadを試す人の姿は珍しくないそうだ。

さらに、Appleショップの周囲をiPhoneやiPadのアクセサリーなどアップル関連商品で固めるのではなく、 日本マイクロソフトのSurfaceシリーズやAndroidタブレットのコーナーをあえて隣接して設けたのも注目できる。 競合製品と触り比べて比較検討することで、Macならではの使い勝手や機能が理解してもらいやすくなったそうだ。

高田氏は「東京の場合、Macならではのスリムなスタイルに一目ぼれして購入するケースが少なくありませんが、 大阪の人はMacの使い勝手や実用性の高さを評価して購入に至るケースが多いですね」と語る。

マルチメディア梅田の「店員にいろいろ尋ねながらMacに触れ、ほかの製品と比較できる環境を充実させる」作戦が、 大阪の人の購買スタイルにマッチして売り上げを伸ばしたのは間違いない

高田氏は、大阪では口コミも売り上げを大きく左右する要因だと分析する。iPhoneやiPadなど注目度の高い新製品は、 東京では発売と同時に一気に売れ、その後は緩やかに落ちていくそう。「あらかじめインターネットで情報をチェックして購入を決め、 いち早く入手したいと考える人が多いので、発売直後が一番売れる」。

それに対し、大阪では知人や家族など身近で信頼の置ける人からの評価を受けて購入を検討する傾向が強いそう。

たとえ新型iPhoneでも、東京のように発売と同時に爆発的に売れることはなく、周囲から「新しいiPhoneは使いやすいのでいいよ」 と口コミで薦められると購入を前向きに検討するようになるそうだ。購入者が多くなるほど口コミに接する機会が増えるので、 発売から時間がたってもコンスタントに売れ続けるという。

昔から「大阪は人情の街」といわれるが、デジタル機器の販売でも人と人とのつながりやコミュニケーションが大きな影響を持っているようだ。

(続きはサイトで)

 

2: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 13:37:27.01 ID:uaPMNqwc.net
大阪じゃ マクドやでぇ
3: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 13:39:34.28 ID:XJ2Za/7b.net
マクドやな
4: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 13:43:59.96 ID:nMnBmFUO.net

会社はwin、家はマクド、

これが普通やろwww

5: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 13:48:24.17 ID:M5R8aw0F.net
大阪のマクド、ロゴはリンゴでなくてカニか?
だったら、マクドブック一台欲しい
7: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 13:50:21.99 ID:OUQDpE9N.net
マクドが好調やって?
8: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 13:58:42.29 ID:j1XwVn+g.net
ハンバーガーとApplePCの区別もできへんとは
10: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:03:22.33 ID:2Us3iUcr.net
来て見て触って富士通のお店
14: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:05:56.63 ID:u43ZBz4T.net
ほんの何ヶ月か前に、アップルは東京で好調で、大阪では他の地域よりも
ASUSなど台湾系メーカーがコストパフォーマンスで
売れてるって記事があったばっかりだろw
17: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:11:11.65 ID:BNgF71u9.net
だってimacレティナ、いいもんな。
綺麗だし、洗練されてるイメージだし。
でもmsのほうが安い。
ここだけ難点。
18: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:11:20.82 ID:H9X4dDvt.net
大阪ならレッツノート買えや
22: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:23:10.44 ID:fxD7Q9Ti.net
>>14
アップル製品は東京でよく売れてたので色んな所に販売店がある
逆に大阪は販売店が少ないのでヨドバシで買う人が増える
30: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:47:41.32 ID:ORevtDVO.net
Macintoshがマクドなわけ無いやん。
云うならマッキンやろ。
34: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 14:58:32.34 ID:FBD1+bFo.net
ヨドバシ梅田がヨドバシの中でも別格的な店舗になってるからな
あのでかい都市部ほぼ独占なんて普通ありえないよ
37: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 15:05:42.90 ID:MgH5v8zn.net
パソコン自体が失速してWinがゴミカスな時代にMacがたまたま選択肢になっただけでお
普通の人はスマホとタブレット買うだろ
sssp://o.8ch.net/7w67.png
43: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 15:32:06.00 ID:/tmmrspF.net
まー俺も最初のパソコンはMacだったよ
クリックする場所1つしかないしおもちゃみたいで操作簡単だったから
でも今はWindowsね。やっぱビジネスやるならWindowsじゃないとさ。
44: 名刺は切らしておりまして 2016/02/17(水) 15:57:27.61 ID:t6krrhn/.net
マクナルのコンピューターええで

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